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American EagleがCoupa Supply Chain App Studioで、eコマースの複雑さを解消

American Eagle Outfitters(AEO)は、以前から、顧客からの小規模なe-コマース注文が増えており、高まる需要を満たす方法を模索していました。しかしながら、コロナ禍に見舞われて、実店舗を休業せねばならず、100% eコマースに早急に切り替えるために、同社の3年計画が突如として4か月年計画に変わりました。Coupa Supply Chain App Studioは、よりシンプルで、よりスマートなサプライチェーンを迅速にカスタム構築し、フルフィルメント(受注から納品までの業務)を軌道に乗せる一助となりました。

Coupa導入効果・実績

97%

労働計画を97%高速化

1.5日

顧客への納品を1.5日短縮

4か月

4か月で4つのサードパーティ物流(3PL)拠点を稼働

課題

Eコマースによる需要の増加

レガシーなシステム、プロセス、エラーが発生しやすい表計算ソフトによる分析

複数のデータフィードがあるため情報の一元管理ができないこと

複雑なサプライチェーン・マネジメント

ソリューション

サプライチェーン App Studio

成果

労働計画の作業時間を97%短縮

10個の専用アプリケーションでエンドツーエンドのサプライチェーン・プロセスを迅速に改善

2020年サイバーマンデーの滞留在庫を数日で解消

出荷時間の短縮化と最適な在庫配置

数週間でソリューションを構築・展開したいと考えていましたが、Coupa Supply Chain App Studioを導入することで、バックエンドの複雑さを気にする必要がなくなり、迅速に対応し短期間で完成させることができました。

- Guru Pundoor氏 (サプライチェーン戦略・企画・実行担当バイスプレジデント)